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    Rücksendung


    Mit entspannten 100 Tagen Rückgaberecht, bieten wir dir über das 14-tägige Widerrufsrecht hinaus die Möglichkeit ungenutzte Artikel an uns zurückzuschicken.

    Solltest du während der Nutzung einen Defekt an einem Artikel feststellen, handelt es sich um eine Reklamation. Bitte wende dich in dem Fall an unser Support-Team. Alle Informationen zum Thema Reklamation im Link.

    Wie kannst du Artikel zurückschicken?

    1. Formular für die Rücksendung ausdrucken und vollständig ausfüllen
    2. Artikel sicher verpacken
    3. Rücksendelabel* ausdrucken und aufs Paket kleben
    4. Paket beim Versanddienstleister abgeben

    Um deine Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir dich folgendes zu beachten:

    - das Rücksendeformular benutzen
    - Rücksendung sicher verpacken
    - nur ungenutzte Artikel in Originalverpackung zurückschicken
    - nicht die Originalverpackung als Versandkarton benutzen


    Das Rücksendeformular findest du hier:

    Und hier noch dein Rücksendelabel* nach Land:


    Die Bearbeitung deiner Rücksendung dauert in der Regel etwa 2-3 Werktage nach Ankunft. Ist deine Rücksendung bei uns angekommen und bearbeitet, informieren wir dich kurz per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie die ursprüngliche Zahlung.

    *Ein Rücksendelabel ist nicht für alle Länder verfügbar. Ist dein Land nicht vorhanden, frankiere dein Paket bitte ausreichend. Die Kosten für unfreie Sendungen werden in Rechnung gestellt. Für alle Nicht-EU-Kunden: bitte deklariere deine Rücksendung als "Rücksendung zur Gutschrift" für eine einfachere Abwicklung beim Zoll.

    r2 Handels GmbH
    Straße des 17. Juni 25
    01257 Dresden
    Deutschland

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