Leitfaden Retoure non-EU | international
Rücksendung von Artikeln aus non-EU Ländern
Zollinhaltserklärung
Im Fall von internationalen Sendungen werden entsprechende Zollinhaltserklärungen immer vom Versanddienstleister zusammen mit dem Versandlabel zur Verfügung gestellt. Eine Zollinhaltserklärung hat nahezu immer den gleichen Inhalt. Natürlich können sich diese optisch von Unternehmen zu Unternehmen unterscheiden. Wir haben die obligatorischen Stellen markiert. Diese müssen korrekt ausgefüllt werden.
Internationale Warenrücksendungen aus non-EU Ländern müssen für die Zollabwicklung im Zielland korrekt deklariert werden. Sind die Angaben unvollständig, kann der Zoll die Rücksendung nicht ordnungsgemäß bearbeiten. Im schlimmsten Fall wird die Sendung wieder an den Absender zurückgeschickt. Bitte beachte, dass die Rücksendung aus dem gleichen Land erfolgen muss, wie das ursprüngliche Lieferland der Bestellung.
Im Leitfaden erklären wir, wie Du Deine Rücksendung korrekt deklarierst, damit die Abwicklung beim Zoll reibungslos klappen kann.
Der Zoll benötigt für die Bearbeitung im Zielland folgende Dokumente:
- Zollinhaltserklärung (wird oft auch als CN22- oder CN23-Formular bezeichnet)
- Ursprungsrechnung
Zollinhaltserklärung
Im Fall von internationalen Sendungen werden entsprechende Zollinhaltserklärungen immer vom Versanddienstleister zusammen mit dem Versandlabel zur Verfügung gestellt. Eine Zollinhaltserklärung hat nahezu immer den gleichen Inhalt. Natürlich können sich diese optisch von Unternehmen zu Unternehmen unterscheiden. Wir haben die obligatorischen Stellen markiert. Diese müssen korrekt ausgefüllt werden.
1. Adressdaten vom Versender
2. Adressdaten vom Empfänger
3. Rücksendeartikel definieren
Ursprungsrechnung
Neben der Zollinhaltserklärung muss dem Paket die Rechnung der ursprünglichen Sendung beiliegen.
Bitte auf der Rechnung die folgenden Punkte ausführen:
2. Adressdaten vom Empfänger
3. Rücksendeartikel definieren
- Bitte Marke + übliche Bezeichnung (Produktart) angeben
- Einzelpreise können der Rechnung entnommen werden, Gewichte bitte schätzen
- Gibt es keine Möglichkeit die Versandart zu benennen, dann bitte "Returned goods" im Feld der Produktbeschreibung ergänzen (hier im Beispiel grün dargestellt)!
Ursprungsrechnung
Neben der Zollinhaltserklärung muss dem Paket die Rechnung der ursprünglichen Sendung beiliegen.
Bitte auf der Rechnung die folgenden Punkte ausführen:
- Rücksende-Artikel markieren
- in Großbuchstaben "RETURNED GOODS" auf der Rechnung notieren
Paket richtig verpacken
Die folgend genannten Schritte sind für die ordnungsgemäße Zollabwicklung sehr wichtig. Bitte halte Dich genau an die Vorgaben!
- entferne alle alten Versandlabel und Barcodes auf dem Paket
- Versandlabel für den Rückversand auf die größte Fläche kleben
- Zollinhaltserklärung und Rechnung in einer Klarsichtfolie aufs Packet kleben
- Dokumente wie unten in der Klarsichttasche bzw. -hülle anordnen (Beide Dokumente sollen gut erkennbar sein!)
Dokumente
Paket mit Dokumententasche
Alternative mit Prospekthülle
Rücksendeadresse:
r2 Handels GmbH
Niedersedlitzer Str. 75
01257 Dresden
Deutschland