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    FAQ (Häufig gestellte Fragen)


    Fragen zur Bestellung im r2-bike.com Onlineshop


    Habt ihr einen Mindestbestellwert?
    Ich habe einen bestimmten Artikel nicht in eurem Sortiment gefunden. Könnt ihr mir diesen bestellen?
    Was bedeuten die verschiedenen Farben unter den verschiedenen Artikeln?
    Ich habe Fragen zum Laufradbau. Wer kann mir weiterhelfen?
    Bietet ihr Laufräder auch einzeln oder nur als Satz an?
    Kann ich meine Bestellung im Nachhinein noch ändern oder Artikel hinzufügen?
    Ich wohne nicht innerhalb der EU. Muss ich die Mehrwertsteuer bezahlen?
    Ich habe eine VAT-ID Nummer (EU) und möchte ohne 19% Mehrwertsteuer einkaufen. Wie mache ich das?
    Ich habe einen Gutscheincode, wo kann ich diesen einlösen?
    WICHTIG: Information zu Lieferschwellen/abweichenden Preisen je nach Herkunftsland

    Fragen zum Kundenkonto bei r2-bike.com


    Ich kann mich nicht mehr in mein Kundenkonto einloggen, was kann ich tun?
    Wo kann ich meine Versand- oder Rechnungsadressen verwalten?
    Wie kann ich mein Passwort ändern?

    Fragen zur Zahlung im r2-bike.com Onlineshop


    Wie kann ich bezahlen?
    Was ist Saferpay?
    Wo finde ich eure Bankverbindung?

    Fragen zu Versand und Lieferung Deiner Bestellung aus dem r2-bike.com Onlineshop


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    Könnt ihr meine Bestellung auch per Express verschicken?
    Kann ich meine Bestellung an ein DHL-Packstation oder -Filiale schicken lassen?
    Könnt ihr meine Bestellung auch als günstigen Brief oder Päckchen verschicken?
    Mit welchen Kosten muss ich bei Lieferungen außerhalb der EU rechnen?
    Wann wird meine Bestellung verschickt?
    Ist eine Teillieferung meiner Bestellung möglich?
    Wie wird meine Bestellung verschickt?
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    Wie lang benötigt der Versanddienst für die Zustellung meines Pakets?
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    Fragen zur Abholung bei r2-bike.com


    Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

    Fragen zu Rücksendung, Umtausch und Reklamation bei r2-bike.com


    Ich möchte einen Artikel zurückschicken. Wie muss ich dabei vorgehen?
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