German facebook twitter
Retoure
Bitte füllen Sie im Falle einer Rücksendung unser Retourenformular aus und legen Sie es dem Paket bei. Die Bearbeitung Ihrer Sendung wird dadurch beschleunigt und vermeidet erneute Nachfragen. Das Formular finden Sie hier als .pdf Download oder im Anhang ihrer Versandinfo.

Ablauf
1. Retourenformular ausfüllen
2. Ware vollständig und sicher verpacken
Bitte senden Sie uns den Artikel vollständig inkl. aller Zubehörteile zurück. Schützen Sie die Ware
ebenfalls gut gegen Transportschäden damit diese unversehrt bei uns eintrifft.
3. Paket frankieren
Warenwert der Retoure bis 40€
Bei einem Warenwert der Rücksendung von bis zu 40€ tragen Sie die Portokosten. Senden Sie die Ware ausreichend frankiert an unsere Adresse zurück: r2 Handels GmbH, Breitscheidstraße 38, 01237 Dresden

Warenwert der Retoure über 40€
Nutzen Sie unseren kostenlosen DHL Retourenaufkleber, welchen Sie über die entsprechene Länderflagge im unteren Bereich anfordern können. Ihnen entstehen auf diesem Weg keine Kosten.
Sollten Sie einen mangelhaften oder falschen Artikel erhalten haben ist der Rückversand natürlich ebenfalls kostenfrei.
4. Paket versenden
Versenden Sie Retouren in keinem Fall unfrei! Die Kosten für unfreie Sendungen werden in Rechnung gestellt!

Bei Fragen zur Reklamation, dem Umtausch oder Erstattung erreichen Sie uns per Mail: kontakt@r2-bike.de oder Mo - Fr von 8:30 Uhr - 17:00 Uhr auch telefonisch unter: +49 (0)351 - 5011 699

DHL Retourenetikett

Sollte Ihre Landesflagge nicht dabei sein senden Sie die Ware ausreichend frankiert an uns zurück.
Zurück Nach oben

Google Translate